Hodnocení obchodu

Dobrý den, pokud jste platil zboží na dobírku, faktura je přiložena přímo u zboží. Pokud jste platit převodem, faktura Vám byla zaslána v den přijetí platby na Vámi zadaný e-mail při objednávce (doporučuji si zkontrolovat příchozí poštu a případně SPAM filtr). Pokud fakturu nedohledáte, můžeme Vám ji na žádost opětovně zaslat na e-mail. Děkujeme za pochopení, s pozdravem Tým Onpira

Dobrý den, u každého námi prodávaného zboží by měl být Český návod, případně jsou návody ke stažení na našem e-shopu nebo Vám je na vyžádání můžeme zaslat na e-mail. S pozdravem Tým ONPIRA

Dobrý den, a pokud je naše nabídka špatná, proč jste u nás nakupoval? A co se upozornění týče, nechcete být trochu konkrétnější? Ať víme co zlepšit. Váš tým Onpira

Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojen/na. Těchto košů naši zákazníci zakoupili, jen v loňském roce více jak 2500ks a v drtivé většině byli spokojeni. To, že je zboží made in China mi nepřijde jako mínus našeho zboží (většina zboží prodávaných na našem trhu je made in China). Také Vás musím upozornit na cenu, za jakou jste zboží kupovali. Poměr cena/kvalita je u tohoto zboží výborný, ale pokud jste čekal/la zboží ve zpracování výrobku za desetitisíce, tak je to utopická představa. Pokud bylo zboží poškozeno(jak píšete), měl jste nás informovat a nahlásit reklamaci, na to máte zákonné právo. Nicméně jste se na nás s tímto problémem ani neobrátil/la, takže Vám těžko můžeme pomoci. Pokud jsi zákazník zvolí dodání přepravní službou PPL na dobírku, je zboží expedováno následující den po objednání. Připadá Vám to opravdu tak dlouhé? Způsob přepravy a platby za zboží si volíte během objednávky a e-shopu máte přesně popsaný postup při jednotlivých způsobech zaslání. Po odeslání zboží je Vám odeslán e-mail o odeslání zboží (PPL Vám e-mail také posílá a Česká pošta posílá SMS).

Dobrý den, na našich stránkách máte jasně uvedená pravidla pro odeslání zboží. Těmito pravidly se řídíme. Takže pokud si zvolíte dobírku - odchází zboží následující prac. den. Pokud si zvolíte platbu předem na účet - platba přichází následující prac. den po zaúčtování. Pokud si zvolíte osobní odběr, můžete se zastavit kdykoliv (i v den objednání) v pracovní době. Záruka na všechny produkty je 24měsíců pro koncové zákazníky a 12měsíců pro podnikatele. Životnost panelu tím nikterak není dostupná, pokud panel nevydrží tuto dobu, bude se věc řešit přímo s výrobcem.